Resi — Support
Vragen, een probleem, of iets dat niet klopt in je administratie?
We reageren doorgaans binnen één werkdag.
Veelgestelde vragen
Resi herkent mijn rit niet
Automatische detectie heeft twee dingen nodig: locatietoegang op Altijd en toegang tot Beweging en fitness. Controleer dit in Instellingen → Trackingmodus; Resi zegt daar zelf wat er ontbreekt. Koppel je auto via Bluetooth of CarPlay voor de betrouwbaarste detectie.
Een rit staat op het verkeerde adres
Open de rit en tik op Bewerken. Kies je eigen opgeslagen adres, dan onthoudt Resi dat voor volgende ritten naar dezelfde plek. Staat er "Slim ingevuld" bij een adres, dan heeft Resi het zelf ingevuld op basis van je opgeslagen adressen — tik erop om te zien waarom, of om de gemeten GPS-locatie te gebruiken.
Twee ritten die één rit hadden moeten zijn
Ritten kunnen worden samengevoegd of gesplitst vanuit het ritoverzicht. Resi stelt dit zelf voor wanneer twee ritten kort na elkaar op hetzelfde punt aansluiten.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Via je App Store-instellingen: Instellingen → je naam → Abonnementen → Resi. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
In de app: Instellingen → Privacy en AVG. Daar kun je al je gegevens exporteren of je account en alles wat erbij hoort definitief verwijderen. Je hoeft daar niemand voor te mailen.
Privacy
Al je gegevens staan binnen de EU. Zie de privacyverklaring en de algemene voorwaarden.