Resi — Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026 · Versie: 2026-08

1. Wie zijn wij?

De Resi-app ("Resi", "de app") wordt aangeboden door:

• Lake52 B.V. ("wij")
• KvK: 42088051
• Adres: Prinses Marijkestraat 52, 1077 XD Amsterdam
• E-mail: privacy@lake52.nl

Door een account aan te maken of de app te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat is Resi?

Resi is een app voor kilometeradministratie, gericht op zzp'ers en andere ondernemers. De app legt ritten vast (automatisch gedetecteerd of handmatig ingevoerd), helpt bij het classificeren als zakelijk, privé of woon-werk, en genereert rapportages (PDF/CSV) voor je administratie.

3. Account en gebruik

• Je hebt een account nodig (e-mail, Google of Apple Sign-In). Houd je inloggegevens voor jezelf; jij bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt.
• Je gebruikt Resi als ondernemer voor je eigen administratie. Gebruik de app niet voor onrechtmatige doeleinden en probeer de dienst niet te verstoren of te reverse-engineeren.
• Je moet minimaal 16 jaar oud zijn.

4. Proefperiode en abonnement

• Proefperiode: nieuwe gebruikers krijgen 30 dagen volledige, gratis toegang. Er is geen betaalmethode nodig om de proefperiode te starten.
• Abonnement: na de proefperiode is een betaald abonnement nodig om de app te blijven gebruiken. Er is één all-in abonnement; de actuele prijs en looptijd zie je in de app en in de App Store vóór je koopt.
• Verlenging en opzegging: het abonnement loopt via je App Store-account (Apple) en verlengt automatisch, tenzij je het uiterlijk 24 uur vóór het einde van de lopende periode opzegt via je App Store-abonnementsinstellingen. Opzeggen kan op elk moment; je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.
• Terugbetaling: aankopen verlopen via Apple; voor terugbetalingen geldt het restitutiebeleid van de App Store.
• Prijswijzigingen kondigen we vooraf aan via de app of e-mail; ze gaan pas in bij je eerstvolgende verlenging.

5. Jouw administratie, jouw verantwoordelijkheid

• Resi is een hulpmiddel, geen administratiekantoor. De app ondersteunt je bij het bijhouden van je kilometeradministratie en geeft geen fiscaal, boekhoudkundig of juridisch advies. Kilometertarieven, categorieën en rekenregels in de app zijn indicatief.
• De administratie blijft van jou, en onder jouw verantwoordelijkheid. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid, de volledigheid en de aansluiting ervan, en voor alles wat je daarmee indient bij de Belastingdienst of een andere instantie.
• Je hebt een doorlopende controleplicht. Controleer automatisch vastgelegde ritten en gegenereerde rapporten telkens vóór gebruik, en beoordeel ten minste elke aangifte- of rapportageperiode of je administratie volledig, consistent en sluitend is. Ontbrekende, dubbele of onjuiste ritten corrigeer of vul je zelf aan; de app biedt daarvoor bewerk- en invoermogelijkheden.
• Automatische detectie is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Of een rit wordt herkend hangt af van je toestel, het besturingssysteem, de toestemmingen die je hebt gegeven (locatie, beweging, Bluetooth), je instellingen in de app en omstandigheden buiten onze invloed — zoals gps-ontvangst, het energiebeheer van je toestel, of het geforceerd afsluiten of verwijderen van de app. Wij garanderen niet dat elke rit wordt gedetecteerd, en evenmin dat een gedetecteerde rit juist of volledig is wat betreft afstand, route, adressen, tijdstippen of categorie.
• Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor niet, onvolledig of onjuist geregistreerde ritten, noch voor de gevolgen daarvan — waaronder gemiste aftrek, naheffingen, boetes, rente, correcties of de kosten van herstelwerk. Artikel 11 blijft onverkort gelden, inclusief de uitzondering voor opzet of bewuste roekeloosheid.
• Wij doen geen enkele toezegging over fiscale aanvaardbaarheid. Resi claimt niet dat een rapport of export voldoet aan de eisen die de Belastingdienst of een andere instantie stelt, dat het als sluitende rittenregistratie wordt aanvaard, of dat het geschikt is voor een bepaald doel. Vraag bij twijfel je boekhouder of belastingadviseur.

6. Back-up en behoud van je gegevens

• Het bewaren van je administratie is jouw verantwoordelijkheid. Resi is geen archief-, bewaar- of back-updienst. Exporteer je ritten en rapporten tijdig en met regelmaat — JSON-export en PDF/CSV-rapporten in de app — en bewaar die kopieën zelf, los van de app en van je toestel.
• Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen voor de continuïteit en integriteit van de dienst, maar garanderen geen behoud van gegevens en geen herstel na verlies, ongeacht de oorzaak: een storing, een fout bij een leverancier, verwijdering door jou, verlies of vervanging van je toestel, of beëindiging van je abonnement of account.
• Verwijderen is definitief. Verwijder je een rit definitief of je account, dan zijn de gegevens ook voor jou weg en kunnen wij ze niet terughalen. De fiscale bewaarplicht van zeven jaar ligt bij jou — exporteer je administratie vóór opzegging of verwijdering.

7. Jouw gegevens

• Hoe we met je persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Alle gegevens worden binnen de EU opgeslagen en verwerkt.
• Je ritgegevens zijn en blijven van jou. Je kunt ze op elk moment exporteren (JSON in de app, PDF/CSV-rapporten) en je account met alle gegevens direct en definitief verwijderen in de app.
• Gegevens die tot jou herleidbaar zijn verkopen wij nooit, en gebruiken wij nooit voor een ander doel dan het leveren van de dienst aan jou. Niet je ritten, niet je adressen, niet je locaties, niet je account. Hiervoor bieden wij geen keuze aan: er is geen toestemming, instelling of afspraak die dit alsnog mogelijk maakt.
• Ook geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens verkopen wij niet, en gebruiken wij niet om onze systemen te trainen, tenzij jij dat uitdrukkelijk hebt aangezet (artikel 8). Staat die optie uit — en in het betaalde abonnement staat hij standaard uit — dan gebeurt het niet. Wij binden ons hier bewust contractueel aan: gegevens die onomkeerbaar zijn geanonimiseerd, zijn juridisch gezien geen persoonsgegevens meer, maar dat is voor ons geen reden om er zonder jouw woord iets mee te doen.
• Eén uitzondering, en die vraagt geen toestemming: wat nodig is om de dienst te beheren en werkend te houden — het onderzoeken en oplossen van storingen, fouten en incidenten, het tegengaan van misbruik en veiligheidsproblemen, en het bewaken van de algehele gezondheid van het Resi-ecosysteem. Dat gebeurt met zo min mogelijk gegevens, op grond van ons gerechtvaardigd belang, en het is geen verkoop en geen training.

8. Gegevens voor systeemverbetering en incidentonderzoek

Deze categorie staat los van de gegevens die nodig zijn om de dienst aan jou te leveren, en kent zijn eigen spelregels.

• Waar het om gaat: het verbeteren, testen en trainen van onze detectie- en classificatiesystemen, en het onderzoeken en oplossen van storingen, fouten en incidenten.
• Alleen met jouw toestemming, en alleen gedepersonaliseerd. Zet je de betreffende optie in de app aan (Instellingen → Privacy), dan mogen wij de gegevens die onder die optie vallen in gedepersonaliseerde vorm voor dit doel gebruiken, bewaren en verwerken.
• In het betaalde abonnement staan deze opties standaard uit en blijven ze uit totdat jij ze zelf aanzet. Je toestemming is vrijwillig: de app werkt volledig zonder, en het weigeren ervan heeft geen gevolgen voor je abonnement.
• Intrekken kan op elk moment in Instellingen → Privacy. Intrekking werkt voor de toekomst; verwerkingen die daarvóór rechtmatig hebben plaatsgevonden blijven rechtmatig. Gegevens die op het moment van intrekking al onomkeerbaar geanonimiseerd waren, zijn niet meer aan jou te koppelen en kunnen daarom niet worden teruggehaald.
• Zonder jouw toestemming gebruiken wij uitsluitend een beperkte set technische diagnostiek die nodig is om de dienst te laten werken en storingen te verhelpen, op grond van ons gerechtvaardigd belang. Wat dat is en hoe lang we het bewaren staat in de privacyverklaring.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen

• We doen ons best om Resi continu beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, storingen bij leveranciers (zoals Apple of Google) of overmacht kunnen de dienst tijdelijk beperken.
• We mogen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Bij wijzigingen die de kern van de dienst wezenlijk beperken, informeren we je vooraf; je kunt dan opzeggen vóór je volgende verlenging.

10. Intellectueel eigendom

De app, het merk Resi en alle bijbehorende software en vormgeving zijn eigendom van Lake52 B.V. of haar licentiegevers. Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om de app te gebruiken voor je eigen administratie.

11. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste fiscale aftrek, naheffingen, boetes of gevolgschade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of ontbrekende ritregistraties of rapporten, noch voor verlies van gegevens (artikelen 5 en 6).
• Onze totale aansprakelijkheid per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan abonnementsgelden hebt betaald.
• Een aanspraak vervalt hoe dan ook wanneer je ons niet binnen twaalf maanden nadat je de schade hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk hebt geïnformeerd.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, of waar de wet beperking niet toestaat.

12. Beëindiging

• Jij kunt op elk moment stoppen: abonnement opzeggen via de App Store en/of je account verwijderen in de app.
• Wij mogen je toegang opschorten of beëindigen bij misbruik, fraude of wezenlijke schending van deze voorwaarden. Waar redelijk waarschuwen we eerst.

13. App Store

De app wordt geleverd via de Apple App Store. Apple is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de app of de inhoud ervan. Voor zover de voorwaarden van Apple (Licensed Application End User License Agreement) dwingend van toepassing zijn, gelden die aanvullend.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren we je via de app of e-mail vóór ze ingaan. Blijf je de app daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden. De actuele versie staat altijd op resi.my/voorwaarden.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail privacy@lake52.nl.